Bagikan :
SonoraBangka.ID - Operator seluler Telkomsel memberikan kemudahan bagi pelanggan yang ingin mengaktifkan kembali nomor ponsel yang sudah hangus, atau sudah melewati masa tenggang.
Aktivasi kembali kartu Telkomsel prabayar kini dapat dilakukan melalui tiga cara, yakni dengan mengakses kode UMB, mengunjungi gerai GraPARI, atau melakukan konsultasi online via telepon atau akun Twitter resmi Telkomsel dengan handle @telkomsel.
Perlu diperhatikan bahwa setelah berhasil mengaktifkan kembali kartu Telkomsel prabayar yang sudah hangus, maka sisa pulsa, poin, dan bonus lainnya yang terdapat di kartu tidak dapat digunakan kembali.
Pelanggan juga akan diminta untuk memasukkan informasi Nomor Induk Kependudukan (NIK) KTP dan Kartu Keluarga (KK) sebelum bisa menggunakan kembali nomor yang ingin diaktifkan.
Sebelum melakukan aktivasi kembali nomor ponsel yang sudah hangus, pengguna perlu mengetahui sejumlah persyaratan yang harus diperhatikan seperti berikut:
Syarat aktivasi kartu Telkomsel yang hangus
Cara aktivasi lewat kode UMB *888*89#
Selain menggunakan metode kode UMB, pelanggan juga dapat melakukan reaktivasi kartu prabayar Telkomsel secara langsung dengan mengunjungi gerai GraPARI terdekat yang tersebar di kota-kota di Indonesia, dengan membawa dokumen persyaratan di atas.
Kemudian, cara ketiga, pelanggan bisa melakukan konsultasi secara online melalui pesan langsung/direct message (DM) akun Twitter Telkomsel (@telkomsel), atau telepon call center Telkomsel di nomor 0807 1811 811.
Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit menjelaskan bahwa kehadiran layanan ini masih terbilang baru. Sebab sebelumnya, pelanggan yang ingin melakukan aktivasi ulang kartu prabayar Telkomsel hanya bisa dilakukan saat masa tenggang.
Apabila sudah lewat masa tenggang atau terlanjur hangus, maka kartu prabayar Telkomsel tak lagi bisa diaktifkan kembali, atau harus menunggu beberapa bulan.
"Menghadirkan kemudahan akses self-service UMB *888*89# untuk layanan reaktivasi nomor Telkomsel Prabayar merupakan upaya kami untuk selalu memahami dan mendekatkan diri dengan kondisi pelanggan," ujar Sigit dalam keterangan resmi, Kamis (3/2/2022).
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Kartu Telkomsel Hangus Bisa Diaktifkan Lagi lewat 3 Cara Ini", Klik untuk baca: https://tekno.kompas.com/read/2022/02/03/13150067/kartu-telkomsel-hangus-bisa-diaktifkan-lagi-lewat-3-cara-ini?page=all#page2.
