1.Cek kembali nomor token
Token listrik gagal input bisa jadi penyebab gagal isi token listrik yang umum terjadi.
Untuk itu, Sahabat NOVA wajib memasukkan dengan benar dua puluh digit nomer token untuk menghindari gagal isi token listrik atau bahkan risiko MPB (Meter Prabayar) terblokir karena salah input kode token tiga kali berturut-turut.
Lebih baik, minta bantuan orang rumah untuk membacakan kode token dengan benar.
2.Periksa limit kWh
Bila kode token listrik sudah benar namun tetap masih gagal isi token listrik, maka hal kedua yang perlu dilakukan alah memeriksa limit kWh.
Sebagai informasi, pada saat pemasangan MPB (Meter Pra Bayar), PLN telah mengatur batas maksimal kWh per bulannya.
Jika MPB telah mencapai batas maksimum yang sudah ditentukan, maka token listrik gagal input.
Maka dari itu, Sahabat NOVA perlu mengetahui limit kWh kepada petugas PLN agar hal ini bisa dihindari.
3.Cek jaringan server PLN