Bagikan :
Gangguan server PLN bisa disebabkan oleh koneksi yang tidak stabil atau tengah dilakukan pemeliharaan sistem oleh PLN.
Jika kegagalan input token listrik disebabkan terganggunya server PLN, satu-satunya cara yang bisa dilakukan adalah pelanggan hanya bisa menunggu sampai jaringan server PLN pulih dan bisa digunakan kembali.
Sehingga, sebelum melakukan pengisian token listrik ke meteran, pastikan jaringan server PLN tidak mengelola gangguan.
4. Kondisi instalasi listrik dan meteran listrik
Instalasi listrik yang mengalami gangguan dapat menjadi penyebab gagalnya isi ulang token listrik.
Saat terjadi gangguan instalasi listrik, jangan memaksakan memasukkan nomor token ke meteran karena bisa menyebabkan konsleting listrik.
Anda juga wajib memastikan kondisi meteran listrik dalam kondisi baik, dan jika muncul tulisan “Blocked” atau lambang telapak tangan, artinya mesin meteran prabayar dalam kondisi rusak dan tak bisa diisi dengan kode token.
5. Hubungi CS PLN
Pelanggan yang telah mencoba berbagai cara tersebut tetap tidak bisa dilakukan pengisian token listrik ke meteran, maka dapat segera menghubungi customer service (CS) PLN melalui nomor 123.
Pelanggan juga bisa menghubungi PLN melalui media sosial resmi PLN atau aplikasi PLN Mobile, dan melaporkan terkait gagalnya isi token listrik ke meteran yang dialami.
Nah, itulah rangkuman mengenai cara yang bisa dilakukan saat token listrik tidak bisa diisi ke meteran.
Artikel ini telah terbit di https://nova.grid.id/read/053936262/jangan-panik-ini-cara-mengatasi-token-listrik-gagal-masuk-ke-meteran?page=all
