Bagikan :
Ketika mengembangkan bisnis kecil, kita mungkin saja tergoda untuk menghabiskan banyak uang guna meningkatkan, menciptakan atau menawarkan lebih banyak produk. Sebaliknya fokuslah pada bidang lain.
Cobalah berinovasi dari pengalaman onboarding atau mengadopsi teknologi baru untuk meningkatkan skala layanan pelanggan.
Ketika konsumen melihat slogan, logo,atau kampanye iklan kita, tentunya dengan hal tersebut kita ingin mereka dapat mengenali perusahaan kita.
Cara mudah untuk melakukannya adalah dengan memulai jaringan lebih sering di media sosial.
Semakin banyak konsumen melihat merek kita, semakin mudah perusahaan kita untuk diingat.
Banyak pemilik perusahaan bisnis yang hanya sibuk mencari pelanggan baru dan melupakan pelanggan yang lama.
Menurut statistik dari Tren Bisnis Kecil, hanya enam persen dari bisnis kecil yang fokus pada retensi pelanggan.
Untuk membuat pelanggan lama kita merasa dihargai, pertimbangkan untuk membuat survei kepuasan yang memungkinkan kita untuk mendapatkan wawasan tentang apa yang disukai pelanggan tentang bisnis kita saat ini, apa yang dapat ditingkatkan dan apa yang mereka harapkan dari ekspansi kita.
Nah, dengan pelanggan yang senang dengan bisnis kita maka akan lebih cenderung menghabiskan lebih banyak uang dan merekomendasikan kita kepada keluarga dan teman-teman mereka.
