Pandemi virus corona telah merubah sifat konsumer dalam berbagai bidang industri tidak terkecuali dalam bidang perbankan.
Kantor-kantor cabang dari sebuah Bank pun kini ikut terkena pengaruh dari pandemi virus corona. Sehingga perubahan fungsi terjadi dan bisa membuat kantor cabang akan semakin sedikit.
Apalagi sekarang semua transaksi sudah bisa dilakukan secara digital atau bisa dilakukan hanya menggunakan smartphone. Sehingga apabila seseorang ingin membuat rekening baru, mengirim maupun menarik uang sudah tidak perlu datang ke kantor cabang lagi.
