Namun, Ronny tetap bersikeras untuk mengirimkan surat keberatan.
Untuk itu dirinya mengatakan, tidak ada pihak lain yang perlu disalahkan karena dia bertanggung jawab penuh atas kejadian tersebut.
Ronny juga mengaku kejadian minggu lalu adalah pembelajaran untuk dirinya agar menjadi pribadi yang lebih bijak dan tidak arogan.
Ronny berjanji bahwa ke depannya, bersama tim Eiger dan dibantu konsultan, akan melakukan perbaikan secara menyeluruh dalam memberlakukan kebijakan dan aturan agar lebih tepat.
Terutama kaitannya dengan tata cara berkomunikasi dan beradaptasi di dunia digital yang berkembang pesat.
"Saya juga bersyukur, dengan adanya kejadian ini saya berkesempatan untuk belajar dan mendengar dari yang lebih muda," tambahnya.
Di akhir pernyataan, Ronny mengungkapkan jika Eiger terbuka untuk siapa saja yang ingin menyampaikan masukan terhadap produknya melalui media apa pun.
"Terima kasih banyak kepada seluruh Eigerian dan keluarga besar Eiger yang telah saling mengingatkan dan tumbuh bersama kami.
Tanpa teman-teman, tidak ada Eiger hari ini," pungkasnya.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Ronny Lukito Jelaskan Kronologi "Surat Cinta" Eiger ", Klik untuk baca: https://lifestyle.kompas.com/read/2021/02/06/112928820/ronny-lukito-jelaskan-kronologi-surat-cinta-eiger?page=2.