Buka Posko Tentang Persoalan Listrik, Ombudsman Babel Sudah Terima 11 Aduan

Adapun permasalahan yang dapat dilaporkan mengenai pemadaman listrik dan pengelola pengaduan.

Posko pengaduan ini dibuka sejak 9 Maret 2022, terserap telah ada 11 pengaduan terkait pemadaman di luar jadwal yang tersebar di Kabupaten Bangka dan Bangka Barat.

Kepala Perwakilan Ombudsman RI Kepulauan Bangka Belitung (Babel), Shulby Yozar Ariadhy menyebutkan, posko ini dibuka dalam rangka percepatan penyelesaian permasalahan pelayanan publik khususnya terkait pemadaman listrik di wilayah Bangka Belitung.

"Posko ini sebenarnya sudah dimulai dengan sejumlah tahap persiapan antara lain berkoordinasi dengan pihak PLN Babel. Koordinasi ini dalam rangka untuk menyepakati proses alur penyelesaian laporan masyarakat terkait pemadaman listrik,"kata Yozar saat dikonfirmasi bangkapos.com, Rabu (23/3/2022).

Terkait 11 aduan yang telah masuk tersebut, Ombudsman akan melakukan tindaklanjut.

"Aduan yang masuk kami koordinasikan dengan kontak person di PLN Babel yang akan memberikan info terkait pemadaman di luar jadwal termasuk upaya perbaikan. Ombudsman kurang lebih berfungsi sebagai mediator antara masyarakat dengan PLN Babel," ujarnya.

Bagi masyarakat yang hendak melakukan pengaduan hal tentang permasalahan kelistrikan bisa langsung menghubungi kontak person 08119733737.

Selain itu, masyarakat bisa menyampaikan aduan ke pihak PLN Babel ke sosial media Instagram @pln123_official dan Facebook PLN 123 serta via aplikasi PLN Mobile yang dapat diunduh di Playstore.

Tag: