Bagikan :
Pertama, jika ada seseorang yang bertransaksi dengan DANA Anda saat HP hilang.
Kedua, jika Saldo DANA hilang tiba-tiba karena ada orang yang menyalahgunakan akun DANA kita dan melakukan transaksi yang tidak terotorisasi oleh pemilik akun.
Jika saldo DANA hilang karena 2 penyebab di atas, kita bisa langsung saja klaim garansi dengan cara ini.
Cara klaim garansi saldo DANA hilang
1.Kirim Laporan ke Email
Sahabat NOVA bisa langsung menghubungi email DANA ke help@dana.id dengan menginfokan masalah yang sedang dialami.
Jangan lupa kumpulkan bukti berupa tangkap layar transaksi mencurigakan di akun DANA kita.
Kirim email dan tunggu pihak DANA menghubungi kita.
2.Hubungi DANA Lewat Aplikasi
- Tap Riwayat atau History di aplikasi DANA.
- Pilih transaksi yang bermasalah, lalu tap Bantuan atau Help.
- Ceritakan kejadian saldo DANA hilang dan kirim dokumen yang diperlukan untuk mempercepat proses investigasi.
- Cek progress klaim lewat fitur Pusat Resolusi.
Nah, gegitulah cara mengatasi saldo DANA hilang tiba-tiba dengan dua syarat utama, mudah bukan?
Artikel ini telah terbit di https://nova.grid.id/read/053918534/mudah-cara-mengatasi-saldo-dana-hilang-tiba-tiba-karena-transaksi-tak-dikenal?page=all
